Magento - Težava pri košarici

4 naročniki

Pozdravljeni,

Potrebovali bi pomoč, na spletni trgovini imamo težavo v košarici. Saj nekaterim uporabnikom ob kliku nadaljuj ne preusmeri na blagajno vendar ostane na seznamu artiklov. To se ne zgodi vsem, vendar samo nekaterim uporabnikom. Kakšnega error-ja ni vidnega na strežniku. Ima kdo kakšno idejo zakaj do tega prihaja.

Uporablja se plugin: QuickShop
Magento verzija: 1.9.1.1

Ima mogoče kdo kašno idejo ? Ali pa mogoče kdo pozna koga da bi pomagal odpraviti težavo. Plačilo ni problem.

Ti mogoče uspe reproducirat problem oziroma veš katerim strankam se to dogaja? Če se to dogaja samo random uporabnikom pa še tem ne vedno, bo hudič iskat krivca.

Ne uspe reproducirati problema. Dogaja se čisto random, vem da je hudič iskat kje je težava samo mora se jo odpraviti. Sedaj ni bilo nobenega znanega problema, se je pa to dogajalo, ko je bilo zelo veliko ljudi na strani.

Če še nisi, poizkusi omogočit logiranje napak https://ecommerce.aheadworks.com/kbase/magento/how-to-enable-error-and-exception-logging-in-magento.html

Potem preveri v logih če je kaj sumljivega.

Je vklopljeno ponavljata se samo dve težavi, mislim, da to ne predstavlja takšne težave, da bi bila težava v košarici zaradi tega.

Bytes: 0xA0 0xA0 0xA0 0xA0 in lib/Varien/Simplexml/Config.php on line 510
2017-08-30T06:53:13+00:00 ERR (3): Warning: simplexmlloadstring(): ����<modules> in lib/Varien/Simplexml/Config.php on line 510
2017-08-30T06:53:13+00:00 ERR (3): Warning: simplexmlloadstring(): ^ in lib/Varien/Simplexml/Config.php on line 510
2017-08-30T06:53:15+00:00 ERR (3): Warning: simplexmlloadstring(): Entity: line 3: parser error : Input is not proper UTF-8, indicate encoding !

ter

2017-06-04T06:11:18+00:00 ERR (3): Notice: Undefined variable: sticky_header in /app/design/frontend/smartwave/porto1/template/catalog/product/view.phtml on line 38

A če QuickShop izklopiš problema ni ?

Njoke:
Je vklopljeno ponavljata se samo dve težavi, mislim, da to ne predstavlja takšne težave, da bi bila težava v košarici zaradi tega.

Bytes: 0xA0 0xA0 0xA0 0xA0 in lib/Varien/Simplexml/Config.php on line 510
2017-08-30T06:53:13+00:00 ERR (3): Warning: simplexmlloadstring(): ����<modules> in lib/Varien/Simplexml/Config.php on line 510
2017-08-30T06:53:13+00:00 ERR (3): Warning: simplexmlloadstring(): ^ in lib/Varien/Simplexml/Config.php on line 510
2017-08-30T06:53:15+00:00 ERR (3): Warning: simplexmlloadstring(): Entity: line 3: parser error : Input is not proper UTF-8, indicate encoding !

ter

2017-06-04T06:11:18+00:00 ERR (3): Notice: Undefined variable: sticky_header in /app/design/frontend/smartwave/porto1/template/catalog/product/view.phtml on line 38

Prva napaka je zaradi napačne oznake v xml dokumentu.. verjetno treba preveriti v layout mapi datoteke.
Druga pa ni spremenljiva definirana $sticky_header = '';

Zdej prva težava je lahko, kar velik problem. njlažje odkriješ napako tako, da izklapljaš module oz. xml datoteke in tako zožaš področje iskanja.

Drugače lažje se bi tudi videlo težavo če se posreduje url trgovine.

Težava je v tem, da je stran samo "live".
Se še ni naredil testni strežnik in se težko testira izklop modulov.

Hvala za pomoč smo dobili nekaj pomoči bolj izkušenih programerjev in bomo videli kaj bodo rekli.