Optimizirana kosarica + checkout

15 naročnikov

Katere Slovenske spletne trgovine, ki imajo po vašem mnenju najbolje optimiziran proces nakupovanja? Torej product page, košarica, checkout, etc.

Jaz bi recimo izpostavil gizzmo.si

Kakšni so vaši predlogi?

Kako pa bi na hitro ocenili našo blagajno? Trgovina

Na hitro- sploh je ne najdem

Res- fejst confusing je, vse je v zelenem (če odštejem, da dizajn ni lep, ampak glede na to, kaj prodajaš, niti ni tako zelo komplicirano).

Pohvalno, da daš popust na plačilo s predračunom.

"Osebni prevzem na lokaciji spletne trgovine" - nelogično

Telefon - zakaj obvezen?

Bom pa jst na hitro pokomentirala BigBang :)

V osnovi mi zgleda, kot da na RedOrbitu še niso končali s testiranjem in bojo marsikaj uredili :)

To da imajo v headerju 5 različnih odtenkov modre barve mi samo kaže, da ima njihov dizajner očitno res dober smisel za humor :) Barve so mi precej pomembne in to seveda ni objektivno. Problem nastane pri zaznavanju košarice, glede na vse ostale bolj dominantne barve na strani. Super je to, da smo navajeni, da je košarica v desnem kotu in da je v njihovem primeru precej velika in zaradi tega dobro vidna. Izbira barve pa jim ne dela usluge.

• Onclick na 'Dodaj v košarico' se mi v desnem kotu košarica lepo odpre in takoj vem, kaj sem dodala.
• V tem oknu ne morem odstranit izdelkov.

1. Korak (Pregled košarice)
+++ Ni menija.
Vsi, ki ga imate ga čim prej odstranite, ker po nepotrebnem zgubljate ljudi in jih pošiljate 'na sprhod' po strani, čeprav bi njihov fokus moral biti samo in izključno na tem, da dokončajo nakup.

Moj fokus gre zaradi vseh teh dominantnih barv verjetno popolnoma napačno po strani, kot pa bi oni to želeli (tako kot je spodaj na sliki prikazano -> 1., 2., 3.).

--- Ena izmed večjih napak se mi zdi to, da mi na tako pomembnem koraku ponujajo prijavo na enovice. Problematično se mi zdi, da mi zaradi barve pobere ves fokus. Enak footer so pač pustili povsod.

Četrta točka lepo prikaže napačno izbiro pisave, kjer se številke 'zlepijo' in trpi čitljivost (malo manj boldanja, pa bo :)).

1.2 Korak(Prijava)
Vrže me na osnovno stran z menijem in vsemi motečimi elementi. Veliko bolje bi bilo, da bi bil izgled enak, kot je na prvem koraku, da imam še vedno občutek, da sem v nakupnem procesu.

Dopuščam možnost, da je večina obiskovalcev na strani že prijavljenih (čeprav dvomim) in da se jim ta korak ni zdelo pomembno posebej urejat za vse tiste, ki to nismo.

Gumbi (prijava, nadaljuj kot gost, ..) so mi osebno malo preveč nametani, ker ni nič z ničemer poravnano. To je seveda čist subjektivno.

2. Korak (Podatki o kupcu…)
Zaradi širine input boxov dobim občutek, da bo res veeeeliko dela in da je ogromno za izpolnit. Na tej strani je res vse tako zelo veliko.

Manjkajo mi trust elementi, ne glede na to, da so tako znani in veliki in na koncu me spet zmoti ta čudovit prostor za prijavo na enovice :)

3. Korak (Povzetek naročila)
+ Pokažejo vse pomembne podatke.
- Ponovno so prikazani vsi elementi, ki so mi bili na prejšnjih straneh moteči.

Nakupa seveda nisem zaključila in ne vem, kako zgleda nihov 'thank you page'. Upam, da bi mi ponudili kakšen dodatek za ta računalnik.. čeprav dvomim, ker mi niti na strani izdelka nič ne predlagajo. Očitno ne potrebujejo nobenih upsellov, cross-sellov, … :)

Kar se Mimovrste tiče pa … povedali so, da so ta dizajn dobili od novih lastnikov. Verjetno se vas kar nekaj spomni, ko je bilo takoj po prenovi še ene 20% besed na strani v češčini :) Koliko so/niso testirali se seveda nikoli ne bo vedelo, dejstvo pa je da je CZ glede ecommerca veliko bolj napredna država. Nekaj kar pri njih definitivno deluje so rdeči gumbi za v košarico, katere skoraj nihče nikoli ne bi izbral za svojo stran :)

Dejstvo je, da zelo redki v SI namenjajo čas in denar za CRO, kakršnokoli testiranje in se vsi še vedno fokusirajo samo na še več obiska. Povsem razumljivo, glede na to, da je večina trgovin zelo majhnih. AMPAK ravno vsi tisti bi morali več testirati, da bi z obstoječim prometom dosegli višje konverzije + se posvetili povečanju splošne vrednosti košarice = veliko več denarja za še več prometa / za še več denarja / za še več prometa, ... iztisnit vse kar se da! :)

Problem seveda nastane, ko prvi test ni uspešen in si majhne trgovine ne morejo privoščiti izpada dohodka. Posledično nič več ne bi testirali, ker se pač z >1% konverzijo da preživet :) Definitivno je treba gledat precej širše.. ena dobra izboljšava lahko pokrije vse ostale neuspešne teste. Samo upat si je treba in testirat stvari.

Kar se tiče testiranja pri tamalih (ampak res tamalih)....ob par 100 obiskih na mesec je precej težko potegnit kake zaključke;)

usability se lahko testira tud brez obiska, 5 anketirancev bo že dovolj

wssrpnc, hvala za kritiko.
Uporabljam AJAX blagajno, ki omogoča hkrati več različnih dizajnov, mogoče bi temen bil res bolj primeren. Preveri še prosim črno.

julija, super si to zanalizirala košarico bigbanga. (a res noben ne zna linka dat al kako? :D :D :D)
Res je, da smo sodelovali pri načrtovanju spletne strani in tudi košarice, so pa pač, kot je nekdo že v tem threadu omenil, stvari takšne, da iz različnih razlogov nismo mogli na vse vplivat, upam pa, da se bo v prihodnosti lahko še kaj naredilo.
In poleg tega kar si omenila mislim, da je korak kjer vpisuješ podatke veliko slabši, kot si ti povedala, ne le velikost, ampak tudi kako so barvno posamezni deli predstavljeni, to da je košarica pasivna in ti fokusa ne vodi glede na to kaj bi moral delat, so stvari ki jih je nujno potrebno spremeniti.
In seveda, newsletter subscription v footerju, kr dizaster :)
Delamo še naprej. :D

Torej kot kaže "ta veliki" niso referenca ... res sem mislil da so njihove košarice reprezentativen in zasnovane na lokalnem testiranju, a kot je videti niso ;(

Zgleda nisi velikokrat delal z velikimi ... preden dobis žegn od šefovega šefovega šefovega šefa traja in se zgodi marsikaj :) Najbolje je pogledat pri kaksnem majhnem, ki je res 100% angaziran in vidno tehnicno podkovan :)

res ne delam z velikmi .... a ne vem no, če je to njihov core biznis in če so zadaj znani lastniki .... da bi se tako obnašal .... poglej kako AMZ testira vsako črtico predno jo implementira ... kaj šele checkout ... seveda pa AMZ ne moreš uporabit, saj je preveč specifičen ...