Klicni center - kao

10 naročnikov

Imam en problem pa ne vem kako se ga lotiti oz. katere tehnologije poiskati.

Tole so specifikacije:
- 50 ljudi dela od doma na računalniku in sprejema klice strank, delajo ob random časih etc etc.. Klice se sprejema preko računalnika z naglavnim setom
- stranke kličejo na 5 različnih lokalnih cifer, ki potem redirektajo klic enemu od 50 potencialno prostih operaterjev.

Kako zastaviti to zadevo ?

Obstaja kakšna voip zadeva, kjer bi enostavno te lokalne tel cifre forwardal na voip, potem jih pa razparcerial operaterjem na njihove voip kliente.

Obstajajo kakšne solidne softwarske call server rešitve ?

Ve kdo na koga bi se lahko obrnil za to, ki bi znal vzpostaviti tak sistem.

Številke in domasedeči operaterji so mednarodni.

Pa potem ko bos mel aplikacijo lahko se 090 zraven priklopiš:) Izogibaj se teh klicnih centrov ja. Če ti gre dobro, da hitro skopirajo. Če te ne oni, te pa kak njih prijateljček ki kao nima nič z njimi:)