Neprevzemi in račun za stroške

Sicer smo se neprevzemov verjetno že navadili vsi, ampak obstajajo eni primeri kupcev, ki so resnično bolani. Imam par strank, ki niso prevzele paketa, želele ponovno pošiljanje pa spet niso prevzele, nekatere so vmes oddale še eno naročilo, kjer pa tudi ni bilo prevzema :) Pri takih skrajnih primerih nimam več potrpljenja, zato me zanima, če kdo od vas prakticira izdajanje računov in terjanje stroškov, ki nastanejo v zvezi z takšnimi neprevzemi? Glede na to, da ZVPot neprevzema več ne šteje kot odstop od pogodbe in mora stranka za odstop poslati izpolnjeno izjavo, ki jo ima ponudnik objavljeno na spletni strani (v splošnih pogojih), se mi zdi normalno, da takim cvetkam zaračunaš določene stroške (seveda v meji normale). Ali kdo kaj podobnega prakticira in koliko računate?

1 odgovor

Ko prvič ne prevzamejo jim naslednjič onemogoči plačilo po povzetju. Mi nikoli nismo zaračunavali nobenih stroškov, pa smo eden večjih trgovcev, ki pošilja precej težke pakete, kar pomeni velike stroške. Pač to vzameš v zakup.

1

Ampak a ne pade potem to pod "diskriminacijo kupca"? –