Tržna inšpekcija

6 naročnikov

Zdravo!

Na vas se obračam, ker več ne vem, kako zadevo izpeljati. Mojo stran je pregledal inšpektor iz tržnega inšpektorata. Večinoma sem že uredil, kar nekaj pa je še potrebno in bi prosil za pomoč, ker se mi je malce zataknilo. Ker vem, da je danes čas denar, se bom s tistim, ki si bo vzel čas za pomoč, tudi zmenil za povračilo.

1. Izbral si je nekaj artiklov, ki so na moji strani znižani. Želel je dokazila, da so se vsi ti artikli vsaj kakšen mesec prodajali po prvi ceni. Poslal sem mu račune za večino artiklov, ki to dokazujejo. Ostali so še trije. En artikel je znižan že odkar sem kupil trgovino, vendar vseeno želi dokazilo? Kakšno? Kako to dokažem. Dva pa se enostavno nista prodala po prvi ceni, da bi to lahko dokazoval z računom. Naj bi vodil Evidenco o spremembi cene, vendar je nisem. Kako točno se to izpolnjuje in ali je možno, da še na kakšen drug način dokažem, da so se artikli prodajali po prvi ceni? Kakšna je predvidena kazen, če mi to ne rata?

2. V zapisniku zdaj dodatno še piše, da potrošnikov ne seznanjam s predpisanimi informacijami na trajnem nosilcu, v skladu s 6. odstavkom 43. c člena (Zakon o varstvu potrošnikov). Kaj točno naj bi to pomenilo?

Že vnaprej hvala za pomoč.

Lep pozdrav,
BigOne

1. Posipaš se s pepelom - odsekaš si levo roko, desno ponudiš, da ti jo odseka inšpektor. Če si pošten, se te bo inšpektor usmilil in izdal zgolj opomin. Seveda moraš stran popraviti, da bo v skladu s pravili - pobriši vse dvojne cene, kjer dvojnih cen ni.

2. Pri sklepanju pogodb na daljavo, moraš potrošniku nuditi vse informacije iz 43.b člena. Te informacije so ponavadi zapisane v Pogojih poslovanja. Pri oddaji naročila se mora potrošnik izrecno strinjati s temi pogoji na način, da obkljuka trditev "Sprejemam Pogoje poslovanja in se zavezujem k plačilu".

   V kolikor pobereš naročila preko e-maila, FBja, telefona... potrošnik z informacijami iz 43.b člena ni seznanjen. Zato ti 43.c člen veleva, da moraš potrošnika seznaniti s temi informacijami na trajnem nosilcu ob dostavi blaga - na CDju, USB ključku ali listu papirja, in pridobiti njegovo soglasje.

   Pri nas imamo to rešeno tako (pri Pošti Slovenije pravijo, da smo eni redkih), da v teh primerih natisnemo pogodbo "Naročilo in prevzem izdelkov", kjer je zapisan povzetek naročila in vse informacije iz 43.b člena, ter to pogodbo v strajčki nalepimo na paket. En izvod prejemnik ob prevzemu podpiše in vrne poštarju. Pri Pošti Slovenije se ta storitev imenuje POD - podpis dokumentov. Cena? Po dogovoru po pogodbi 0,20€, ker brez tega ne moreš legalno poslovati, sicer pa 4,00€+DDV.

1. Smo mi rešili tako, da smo imeli Archive mysql bazo (tako, ki se je ne da editirat) in skripto, ki je vsak dan šla čez cene in zapisala morebitno spremembo.

   Tako se je vidlo, kdaj se je cena pspremenila.

2. pa mi ni jasno
   Ali zahtevaš od uporabnikov, da sprejejo pogoje (kljukica za obkljukat) in link do pogojev?

Glede znižane cene si v težavah ... Edini legalno "opravičilo" v tem primeru je odprodaja nekuratne zaloge - v tem primeru dokazujes da ti roba ze dolgo lezi v skaldiscu in je nisi narocal ponovno. Preveri v zakonu, ker trenutno ne vem na pamet kateri clen je to ...