Težave s priponko

4 naročniki

CMS ob zaključku naročila naredi predračun v pdf in html obliki in ga pošlje po mailu. Samo pri eni stranki se dogaja, da kupci (ne vsi) dobijo poškodovano datoteko na e-mail, ki jo posledično ni mogoče odpreti. Datoteke na strežniku so brezhibne.

Kje naj iščem problem? V mail strežniku?
Kadar sem sam testiral je bila pripeta datoteka vedno OK.

Še ena težava je, da predračun velikokrat zaide med nezaželjeno pošto (Outlook). Kako se temu izogniti?

Datoteko lahko okvari AV ali pa ni okvarjena, ampak imajo kak star PDF.

Glede predracuna v Spam folderju je pa stvar meil serverja (se ti dogaja to tudi na splosno?) ali pa slabo konfiguriranega spam filtra, zopet pri njih. Lahko so sami dolocal pravila, pa so jih narobe, lahko jih pobirajo iz kje pa dobis prevec spam-tock, itd...

Vem da ti nisem kaj dosti pomagal, ampak dostikrat je problem pri narobni konfiguraciji pri stranki.

Napaka na strankinem POP strezniku? Pokvari kakšen scan datoteko, ali pa jo spremeni?
Bralnik ne deluje pravilno? Stara verzija Adobe Acrobata?

Sem že probal vse živio.
Testno sem naredil cca 50 predračunov in sem vedno dobil brezhibno priponko. Problem je, da se to ne dogaja samo enemu kupcu ampak parim na dan. Kakšnega vzorca nisem našel (različni oprecijski sistemi, različne verzije Acrobata, različni AV..)

Kaj pa ce je napak pri kakem izdelku? Imas kake kitajske crke ali kak EUR znak v cudnem encodingu in ga PDF creator slabo razume?

A lahko dobis kak PDF od teh strank?

perunpro:
Kaj pa ce je napak pri kakem izdelku? Imas kake kitajske crke ali kak EUR znak v cudnem encodingu in ga PDF creator slabo razume?

A lahko dobis kak PDF od teh strank?

Če isti "pokvarjen" predračun, ki ga je kupec dobil po mailu odprem na strežniku, kjer je shranjen se odpre brez problema. Iz tega bi sklepal, da je problem mail serverju?

Mail server niti ne, bolj kak cuden AV ki se zna vtakniti v samo priponko. Ker ce bi bil vas mail server, bi sralo povsod, ce bi njihov, potem ne bi nikoli dobili OK pdfja. Vsaj po mojih izkusnjah... odvisno od sistema, morda te lahko odstranijo iz cekiranja, vsaj toliko da poskusite ce gre skozi.

Če email s PDFjem prejemajo v odjemalcu, morda težava pri kaki verziji Outlooka/OE?

Glede SPAMA - ponavad server zadeve točkuje in je vidno v headerju:
npr: X-spam-Status: No, hits=0.90 required=5.00 tests=BAYES20=-0.11,HTMLMESSAGE=0.00,NORDNS2=0.01,MRDIFF_MID=1.00 version=3.2.5

In lahko probaš najdet vzorec ter prilagodit sporočilo da ne bo preveč SPAMu zgledal ... ČE vidiš da isti email preko drugega ponudnika dobi drugačne točke, ni težav s SPAMom nasplošno in pride skoz brez težav, potem ima prvi slabo nastavljen SPAM filter.